Termos de uso e privacidade

Versão de 03/11/2026

1. Quem somos

O Arnaldo é um serviço da Pessoa de Queiroz Galvão Ltda. (PQG), CNPJ 51.432.376/0001-06, com sede em São Paulo/SP. Contato: bruno@pqgventures.com.

Ao tocar em Aceito no WhatsApp, você concorda com estes termos e declara que pode agir em nome da empresa que cadastrar.

2. O que o Arnaldo faz

• Prepara e emite notas fiscais de serviço (NFS-e) quando você aprova.
• Monta a cobrança de uma nota emitida, quando você pede: o PDF da nota com o Pix da conta da sua empresa, o QR Code e o código copia e cola, para você encaminhar ao seu cliente. O pagamento vai direto do seu cliente para a conta da empresa.
• Com o banco conectado, confere no extrato quando o pagamento cai, marca a nota como recebida e conta para você. Se a cobrança vencer sem pagamento, oferece montar um lembrete para você encaminhar.
• Consulta e entrega a guia do DAS e avisa antes do vencimento.
• Lê o extrato da conta da empresa, quando você conecta o banco, para conferir recebimentos e pagamentos.
• Lê a sua conta pessoal, quando você conecta, para mostrar quanto você tirou da empresa, o que gastou e quanto sobrou para você no mês.
• Organiza o financeiro da empresa: resumo do mês, contas a pagar e a receber, limite do MEI.
• Entra, a seu pedido, em portais de contabilidade para consultar e baixar documentos.

3. O que ele não faz

• Não é contador nem escritório de contabilidade. Não transmite declarações (PGDAS-D, DEFIS, DASN-SIMEI, IRPF) e não faz escrituração nem folha de pagamento.
• Não recomenda regime tributário, CNAE ou valor de pró-labore. Essas decisões continuam com você e o seu contador.
• Não move, não recebe e não guarda dinheiro. A conexão com o banco é só leitura, quem paga as guias é você, e o Pix da cobrança cai direto na conta da sua empresa.
• Não fala com os seus clientes nem manda a cobrança a eles: quem encaminha a cobrança e o lembrete é você. A nota só vai por e-mail ao seu cliente quando você pede.
• Não garante que a empresa fique livre de multas, juros ou pendências fiscais, nem que todo pagamento seja reconhecido no extrato.

4. O que fica com você

• Informar dados corretos e conferir o resumo antes de aprovar uma nota. Nota aprovada é emitida em nome da sua empresa e vale de verdade na prefeitura e na Receita.
• Conferir a chave Pix, o valor e o vencimento antes de encaminhar a cobrança. A chave precisa ser de uma conta da sua empresa: o dinheiro vai para a conta dessa chave.
• Pagar as guias no prazo e manter o certificado digital válido.
• Manter o seu contador informado sobre as notas emitidas e a situação da empresa.
• Cuidar do acesso ao seu WhatsApp e avisar se alguém sem autorização usar a conversa.
• Usar o serviço só para fins lícitos.

5. Inteligência artificial

As respostas do Arnaldo são escritas com inteligência artificial e podem conter erros. Antes de decidir, confira valores, datas e dados. A informação oficial é a da Receita Federal, da prefeitura e do seu banco.

6. Certificado digital, senhas e acessos

O certificado A1, as senhas de portais e os códigos de verificação entram só por links de uso único e ficam guardados com criptografia. Nunca pedimos esses dados na conversa.

O certificado é usado só para emitir e cancelar as notas que você aprovar, ler as notas emitidas e recebidas pela empresa e consultar na Receita Federal as guias, declarações e pagamentos do DAS e gerar as guias. Para isso, o certificado assina a autorização que permite à PQG, empresa do Arnaldo, fazer essas consultas pelo Integra Contador, serviço do Serpro. A equipe não baixa o arquivo do certificado. Você pode pedir que ele seja apagado a qualquer momento.

7. Banco

A conexão com o banco usa o Open Finance, pela Pluggy, com o seu consentimento na tela do próprio banco. O acesso é só de leitura (saldo e lançamentos) e você pode revogá-lo no banco quando quiser.

Se você conecta o banco antes de informar o CNPJ, o banco informa pelo Open Finance de quem é a conta. Sendo de uma empresa, cadastramos a empresa por esse CNPJ, com os dados das bases públicas do CNPJ. Sendo de pessoa física, ela fica como a sua conta pessoal.

Conta pessoal. Você pode conectar também a sua conta de pessoa física, do mesmo jeito: Open Finance, pela Pluggy, só leitura, com o seu consentimento na tela do banco. Com ela o Arnaldo mostra quanto você tirou da empresa, o que gastou e quanto sobrou para você no mês. Ela fica separada da empresa: não entra no caixa, no extrato, nos relatórios, nos avisos nem no que vai para o seu contador, e só aparece na conversa do número que a conectou.

8. Dados que tratamos e por quê

Tratamos estes dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD):

• seu nome, telefone e as mensagens, áudios, fotos e arquivos que você manda;
• dados cadastrais da empresa e dos sócios, obtidos em bases públicas do CNPJ;
• o CNPJ ou CPF do titular da conta que você conecta, informado pelo banco;
• notas fiscais, guias, contas a pagar e a receber e lançamentos do extrato da empresa;
• saldo e lançamentos da sua conta pessoal, quando você a conecta;
• a chave Pix da conta da empresa, quando você cobra por Pix, guardada com criptografia;
• dados dos clientes da empresa que aparecem nas notas, nas cobranças e no extrato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail para as notas, valor, vencimento e data do pagamento;
• registros de uso do serviço, como o horário das mensagens e a abertura dos links.

Para que usamos e com que base na LGPD:

• prestar o serviço que você pede (notas, cobranças, DAS, banco, a conta pessoal e o resumo do mês): execução do contrato com você (art. 7º, V);
• cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso: obrigação legal (art. 7º, II);
• manter a segurança, evitar fraudes e melhorar o Arnaldo, por exemplo revendo conversas em que ele errou: legítimo interesse (art. 7º, IX), dentro do que você espera do serviço.

Os dados dos seus clientes servem só para as notas, as cobranças e a conferência dos pagamentos que você pede, em execução do contrato com a sua empresa. Sobre esses dados, a sua empresa é a controladora e a PQG é a operadora: tratamos em nome da sua empresa e conforme as instruções dela.

Os dados da sua conta pessoal são seus, e sobre eles a PQG é a controladora. Servem só para mostrar a você o que entrou, saiu e sobrou: não usamos para crédito, publicidade, perfil nem outra finalidade.

9. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Meta (WhatsApp), por onde a conversa acontece;
• OpenAI, provedor de inteligência artificial, que lê as mensagens e os dados necessários para entender, transcrever áudios e responder;
• a hospedagem e o banco de dados do serviço (Railway);
• Pluggy, para o Open Finance;
• Receita Federal, Serpro, prefeituras e o Emissor Nacional da NFS-e, para emitir notas e consultar o DAS;
• serviços de consulta pública de CNPJ;
• Cloudflare, que recebe e envia os e-mails do endereço da empresa no Arnaldo, como as notas que você manda por e-mail;
• Composio, quando você conecta o seu e-mail ou a sua agenda;
• o navegador na nuvem (Browser Use), quando o Arnaldo entra num portal a seu pedido.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesse caso, a transferência segue as regras da LGPD. Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

10. Por quanto tempo guardamos e seus direitos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir. Quando você pede o encerramento, apagamos a conta, o certificado, as senhas e a conversa, exceto o que a lei manda guardar: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais pelo prazo legal.

A chave Pix e os dados de cobrança dos seus clientes também ficam enquanto a conta existir e saem junto com ela. Para trocar a chave, mande a nova na conversa. Para apagar a chave ou os dados de um cliente antes disso, escreva para bruno@pqgventures.com.

A conta pessoal também fica enquanto a conta existir e sai junto com ela. Para parar a leitura, revogue o consentimento no app do banco. Para apagar a conta pessoal e os lançamentos dela antes disso, escreva para bruno@pqgventures.com.

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, cópia, portabilidade, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, saber com quem foram compartilhados, revogar um consentimento, se opor a um tratamento e pedir revisão de uma decisão tomada só por meio automatizado. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para qualquer pedido sobre os seus dados, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para bruno@pqgventures.com.

11. Preço

Hoje o Arnaldo é de graça. Se o serviço passar a ser cobrado, o preço e a forma de pagamento serão informados antes e só valem depois do seu aceite.

12. Disponibilidade e responsabilidade

O Arnaldo depende de sistemas de terceiros (WhatsApp, Receita Federal, prefeituras, bancos), que podem ficar fora do ar ou mudar sem aviso. Fazemos o possível para manter o serviço funcionando e avisamos quando algo falhar. Na medida permitida pela lei, não respondemos por falhas desses sistemas, por dados incorretos informados por você ou por decisões tomadas sem conferir as informações.

Se o Arnaldo causar um prejuízo a você, a nossa responsabilidade, somando todos os casos, fica limitada ao maior destes valores: R$ 100,00 ou o total que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Esse limite não vale para o que a lei não permite limitar, como o dano causado de propósito ou por culpa grave.

13. Encerramento

Você pode parar de usar o Arnaldo quando quiser e pedir o encerramento da conta pelo e-mail de contato. Podemos suspender o acesso em caso de uso indevido ou contrário a estes termos, com aviso pela conversa.

14. Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, avisamos pelo WhatsApp. Se a mudança for relevante, pedimos um novo aceite antes de seguir.

15. Lei e foro

Valem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de buscar o foro do seu domicílio.